Холдинг «Альпари», являющийся ведущей брокерской платформой на рынке форекс, постоянно заботится о своих клиентах и находит возможности повышения уровня взаимодействия с ними. Для этого существуют несколько видов ресурсов для быстрой связи высокого качества с представителями компании, в том числе: телефонная линия связи с головным или региональными офисами, электронная почта для инвесторов и офисы компании, расположенные почти по все городам России.
Содержание
Горячая линия
Брокер Alpari Limited напоминает, что обращаться по горячей линии следует по России через тел. 8-800-200-01-31 или 8-800-505-36-60. Время работы телефона горячей линии компании Альпари зависит от вида услуги:
- Служба поддержки клиентов (пн-пт, с 00:00 до 23:59).
- Обработка клиентских платежей (пн-пт, с 8:00 до 19:00).
- Операторская служба (пн-пт, круглосуточно).
Телефон техподдержки работает для вас круглосуточно с ПН- ПТ:
- 8-800-200-01-31 (по России звонок бесплатный).
- +44 2031 293799 (для звонков из зарубежья).
Электронные обращения
Еще одним видом связи с оператором – консультантом является обращение при помощи таких быстрых и надежных методов связи, как письменные обращения на адрес электронной почты:
- Служба поддержки (support@alpari.im).
- Обработка клиентских платежей (payments@alpari.im).
- Личный кабинет для жалоб (https://alpari.forex/ru/login/).
Остановимся подробнее на работе личного кабинета трейдера. Холдинг постоянно вкладывает средства на развитие программного обеспечения, что говорит о его надежности на рынке брокерских услуг. А теперь основные операции стали возможны и в мобильном приложении, называемом «Alpari Mobile», как поддержка для мобильной торговли, что значительно облегчает задачу инвесторам. Для работы с инвестиционными счетами существует другое приложение Alpari Invest.
Также существуют и другие полезные контакты компании:
- Info@alpari.com — электронный адрес отдела по работе с клиентами.
- Alpari-connect-skype — аккаунт в мессенджере skype.
- +1 (784) 430-3918 — аккаунт Альпари в мессенджере Вайбер.
Обращения клиентов могут совершаться при помощи мессенджеров, соц.сетей и телеграмм канала! Обратите внимание на время работы операторской службы.
Офисы
Адреса офисов, известной во все мире компании, расположены в разных городах России, вы можете найти их на сайте. Они предназначены для личного визита клиентов подтвердить свою личность или обучения трейдерству. Представительства компании в городах также помогают текущим и будущим клиентам разобраться в продуктах, торговых условиях.
Москва
Московский офис брокера Альпари находится по адресу Ракетный бульвар 16, 14 этаж (м. ВДНХ) предлагает своим клиентам современные сервисы для интернет-трейдинга на валютном рынке. Услуги, предоставляемые филиалом инвесторам: платформа MetaTrader 4, торговля на валютном рынке через веб-платформы: Systematic ZuluTrade, прямой доступ к межбанковской ликвидности, инвестиционный сервис ПАММ-счет, индивидуальные условия торговли для Premium клиентов. Время работы: круглосуточно.
Санкт — Петербург
Офис компании Альпари в Санкт-Петербурге находится в комфортабельном бизнес — центре по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 68, БЦ «Невский 68», офис 402. Брокерские услуги, обучение работе на валютных рынках. Время работы: круглосуточно.
Волгоград
Холдинг Альпари имеет офис в Волгограде – находится по адресу ул. имени Маршала Рокоссовского, д. 62, офис 7-19, Волгоград, Волгоградская обл., Россия, 400050. (БЦ «ВолгоградСИТИ»), переехал на 19 этаж. Теперь вы можете прослушать семинары, проконсультироваться со специалистами или получить иную информационную поддержку.
Время работы ПН-ПТ 09.00 — 18.00. СБ-ВС Закрыто. Телефон: +7 844 299-83-38.
Самара
В Самаре офис находится в ТЦ Сила спорт по адресу: д., Московское ш., 17, 15, Самара, Самарская обл., Россия, 443013. Работа этого центра отмечена многолетним стажем работы на финансовых рынках и безупречной репутацией. Время работы ПН-ПТ 09:00–18:00. СБ-ВС Закрыто.
Тольятти
Офис компании Альпари в Тольятти находится по адресу: ул. Ворошилова, 17, 407, Тольятти, Самарская обл., Россия, 445044. Эффективное обучение торговле, мастер – классы и авторские обзоры. Время работы: ВС-ЧТ 10:00–18:00. ПТ-СБ закрыто. Телефон: +7 848 268-50-67.
Дополнительные контакты с операторами – консультантами происходят по специальным телефонам для разъяснения вопросов:
- Партнерских программах.
- Инвестиционной академии.
- Альпари ГОЛД.
- Инвестиционного департамента.
- Обработки клиентских платежей.
Рынок Форекс — это предсказуемая торговая среда, заботящаяся о своих клиентах. Специалисты непременно разъяснят вам все непонимания, касающееся предоставляемых услуг и расскажут об особенностях любого сервиса. Обращаться необходимо в указанное выше рабочее время, а также некоторые телефоны принимают звонки круглосуточно.
Брокерская платформа Alpari Limited постоянно работает над улучшением качества сервисов по взаимодействию с клиентами, используя современные инновационные технологии. Проводит тренинги, обучающие курсы, позволяя трейдерам легко ориентироваться во всех новшествах компании. Личный кабинет автоматически запускает получение всей нужной информации по состоянию бонусного счета, скидках и действующих улучшениях в рамках текущей активности рынка.
Всю дополнительную информацию вы можете получить на официальном сайте компании. Если хотите быть в курсе последних новостей, следите за акциями и аналитическими обзорами.
Загрузка...
